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Marketing – O que é e para que serve?

Marketing – O que é e para que serve

Todos nós já ouvimos falar de marketing mais do que uma vez ao longo da nossa vida, no entanto muitas pessoas ainda não sabem muito bem o que é, e para que serve. Hoje vamos explicar-lhe os princípios básicos sobre este tema, para que você fique a entender um pouco mais sobre este tema.

O que é o marketing?

Muitas pessoas ainda acham que fazer Marketing é pura e simplesmente fazer propagandas e anúncios, no entanto essa é apenas uma das diversas áreas em que o Marketing atua. De acordo com Philip Kotler (o guru de marketing) “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores.

As bases do Marketing assentam em 4 pilares essenciais (marketing-mix) e que vão influenciar todo o desempenho do produto, sendo eles: Preço, Produto, Promoção e Praça. São estes os principais aspetos do marketing que são estudados e analisados com muito cuidado quando uma empresa vai lançar um determinado produto.

Vamos explicar-lhe o que é cada um deles e como atuam.

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Os produtos são os outputs da empresa que podem ser vendidos ou trocados no mercado. Quando se procede à criação de um novo produto é necessário ter em conta o aspeto exterior, características técnicas, a embalagem, a marca e as opções possíveis para que o produto seja atrativo para o cliente. Estas características tornam o produto individualizado, gerando assim um produto com características únicas.

Além destes atributos é também parte integrante da definição dos produtos, as condições de garantia, serviços de assistência pós-venda e outros ligados ao produto e oferecidos conjuntamente ao cliente (estando atribuídos para gerar ao consumidor uma sensação de apoio, mas também para promover a garantia de qualidade e fiabilidade do mesmo).

Um produto tem um ciclo de vida que se caracteriza por 4 fases:

O conhecimento da fase do ciclo do produto é estritamente necessário para a definição da estratégia da empresa.

O preço de um produto é o valor que o comprador terá de pagar para o adquirir, este conceito não se altera do comércio tradicional para o comércio eletrônico. O preço pode ser um dado do mercado ou resultado de forças entre concorrentes.

Uma empresa para fixar um preço baseia-se na sua estratégia, tendo em mente os seus objetivos. É usual definir objetivos estratégicos utilizados para se obter uma política de preços:

A promoção é um conjunto de ações que a empresa desenvolve com o intuito de dar a conhecer o seu produto ao consumidor bem como a sua utilização.

As atividades promocionais consistem em:

Depois de definido o produto, há a necessidade de coloca-la perto do consumidor. Temos então a praça do produto que consiste no transporte do mesmo, nos níveis de stocks e a localização geográfica ou seja, garantir que o produto esteja no local onde se efetua a transação.

Mas a principal preocupação é a escolha do canal distributivo, isto é, os intermediários entre a empresa e o consumidor. Esse tipo de intermediário vai depender dos hábitos de compra, a distribuição geográfica do consumidor, as características físicas do produto, a facilidade de transporte, como é feita a distribuição pela concorrência, os canais de distribuição da empresa, etc.

Finalmente há que gerir o canal para garantir bons resultados nas vendas e a satisfação dos consumidores.

Esperamos que com esta matéria você tenha entendido um pouco melhor o que é o Marketing na sua base. Qualquer dúvida nos contacte

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